PAYKALTIMTARA
PayKaltimtara adalah bentuk cobranding dariSpeedCash (www.speedcash.co.id)
hasil Kerjasama antara PT BPD Kaltim Kaltara dengan PT Bimasakti Multi
Sinergi. Data akun pengguna, aset, datatraffic, dan lain sebagainya
masuk ke dalam pengelolaan ekosistem Speedcash. PayKaltimtara juga
menggunakan domain bmsecure.id , bmarmor.id sebagai backup koneksi API
jika terjadi gangguan di speedcash.co.id
Kebijakan
privasi adalah ketentuanyang mengatur akun Anda dan informasi yang Anda
berikan kepada Perusahaan yang meliputi hal-hal sebagai berikut:
- Ikhtisar
- Pemberitahuan Perubahan
- Informasi yang Perusahaan kumpulkan
- Informasi Transaksi
- Informasi Anda dari Pihak Ketiga
- Verifikasi Tambahan
- Informasi Lalu Lintas Website
- Penggunaan “Cookies”
- Korespondensi Customer Service
- Kuisioner, Survey dan Data Profile
- Penerimaan atau Permohonan Non-Member
- Penggunaan dan pengungkapan informasi
- Pembatasan Informasi untuk Pelanggan Lainnya
- Pembatasan Informasi kepada pihak ketiga selain pelanggan
- Kontak Pelanggan
Ikhtisar
- Perusahaan
berhak meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi Anda dan
data rekening bank Anda demi keamanan dan kenyamanan dalam
bertransaksi.
- Ketentuan ini berisi tentang pengolahan informasi yang dimiliki oleh Perusahaan.
- Perusahaan
sangat menjaga informasi pribadi Anda dan akan menggunakan
informasi pribadi Anda sesuai dengan kondisi yang tercantum dalam
ketentuan ini.
- Perusahaan tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda atau daftar pelanggan Perusahaan kepada pihak ketiga.
- Dalam
kondisi tertentu, Perusahaan memiliki hak untuk memberikan
informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang memiliki legalitas
kerjasama dengan Perusahaan.
- Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan di dalam PayKaltimtara.
- Dengan
menerima Kebijakan dan Ketentuan Pengguna dalam
pendaftaran/registrasi, Anda menyatakan setuju dengan Pengelolaan
informasi pribadi Anda sesuai dengan penjelasan dalam Ketentuan.
- Ketentuan ini dimasukkan ke dalam Peraturan Perusahaan.
- Informasi pribadi Anda akan Perusahaan simpan dan diproses pada server Perusahaan.
- Perusahaan menjamin akan menyimpan dan mengirimkan informasi pribadi Anda secara aman dan rahasia.
Pemberitahuan Perubahan
- Ketentuan ini akan mengalami pembaharuan dikarenakan adanya penambahan layanan baru program PayKaltimtara.
- Ketentuan
ini akan mengalami perubahan dari waktu ke waktu dikarenakan adanya
penambahan layanan baru PayKaltimtara atau adanya saran-saran yang
Perusahaan terima dari pelanggan Perusahaan.
- Jika
Perusahaan mendapati adanya ketidakcocokan antara data informasi
pribadi digital yang telah diterima dari Anda dengan data pribadi
Anda yang telah diperbaharui, maka Anda memiliki hak untuk memilih
data mana yang akan dikelola oleh Perusahaan.
- Perusahaan
akan mengirimkan email pemberitahuan setiap kali ada perubahan
Kebijakan dan Peraturan. Hal ini tidak berlaku bagi Pengguna yang
telah menutup Akun.
- Perusahaan
akan memberikan informasi perubahan Ketentuan secara jelas di
website Bankaltimtara, sehingga Anda dapat mengetahui informasi
terbaru mengenai perkembangan dari PayKaltimtara. Silahkan cek website
Bankaltimtara di https://bankaltimtara.co.id/ setiap saat untuk
mengetahui versi terbaru Kebijakan Privasi Perusahaan.
- Perusahaan
tidak bertanggung jawab atas kegiatan operasi Pihak Ketiga,
kecuali yang berisi data informasi yang diberikan oleh Pihak Ketiga yang
berada di halaman website Bankaltimtara.
Informasi Yang Perusahaan Kumpulkan
Untuk mengakses akun PayKaltimtara, Anda harus memberikan:
- Nama Lengkap
- Nama Perusahaan (jika ada)
- Alamat
- Nomor Handphone
- URL Website (jika ada)
- Alamat e-mail
- Foto untuk proses KYC
- Informasi list kontak (contact list) yang anda pilih saat transaksi
Untuk
melakukan transaksi menggunakan PayKaltimtara, Anda harus menyediakan
semua informasi yang Perusahaan perlukan secara valid. Data-data
tersebut akan dikirimkan ke sistem Speedcash melalui gc.speedcash.co.id .
Informasi ini akan sangat diperlukan bagi perusahaan untuk :
- Melakukan proses transaksi
- Mengeluarkan password baru
- Melindungi Anda terhadap penipuan
- Untuk memudahkan perusahaan menghubungi Anda
Perusahaan
berhak mensuspend akun yang tidak memenuhi persyaratan di atas serta
membekukan dananya sampai proses investigasi selesai.
Jika Anda memilih untuk mendaftar produk atau fitur tambahan guna memenuhi syarat fitur atau produk tersebut.
Aplikasi mobile PayKaltimtara menggunakan jalur API Speedcash dengan domain sebagai berikut :
gc.bebasbayar.com
gc.speedcash.co.id
sc-central-api.bmsecure.id
sofia.bmsecure.id
Semua lalu lintas data akan masuk sana dan dikelola oleh system Speedcash
Informasi Transaksi
- Bila
Anda menggunakan PayKaltimtara untuk mengirim uang ke pihal lain atau
permintaan uang dari pihak lain. Perusahaan akan meminta Anda untuk
memberikan informasi yang berkaitan dengan masing-masing transaksi
termasuk jumlah transaksi dan alamat email dari pihak lain tersebut.
- Perusahaan akan menyimpan informasi untuk setiap transaksi yang Anda lakukan melalui PayKaltimtara
- Perusahaan
juga mengumpulkan IP Address setiap komputer atau perangkat yang Anda
gunakan untuk mengakses akun PayKaltimtara Anda, untuk membantu
mendeteksi kemungkinan terjadinya kasus transaksu tidak sah
Informasi Dari Pihak Ketiga
Dalam
usaha untuk melindungi semua pelanggan Perusahaan terhadap penipuan.
Perusahaan akan melakukan verifikasi dengan pihak ketiga mengenai
informasi yang Anda berikan.
Verifikasi Tambahan
- Dalam upaya menanggulangi penipuan dan fraud, perusahaan mewajibkan adanya verifikasi tambahan
- Perusahaan
akan meminta Anda untuk menyediakan informasi tambahan (scan KTP, kartu
keluarga, buku tabungan, dll) untuk melakukan penarikan dalam akun
- Jika
Anda tidak memverifikasi informasi yang Anda berikan kepada perusahaan,
maka perusahaan berhak mensuspend akun dan membekukan dana Anda sampai
proses investigasi selesai.
Informasi Lalu Lintas Website
- Perusahaan
secara otomatis akan menerima IP Address situs website yang Anda
kunjungi ketika Anda masih terhubung dengan website Bankaltimtara.
- Perusahaan
akan mengumpulkan informasi halaman mana saja di website Bankaltimtara
yang anda kunjungi saat anda berada di dalam situs Bankaltimtara, tipe
browser yang ada gunakan, dan waktu anda mengakses website
Bankaltimtara.
- Perusahaan
akan menggunakan informasi ini untuk memahami preferensi pelanggan
Perusahaan dengan lebih baik serta untuk mengelola beban server
perusahaan, sehingga pada akhirnya untuk meningkatkan layanan
PayKaltimtara dan pengalaman anda dengan perusahaan.
- Perusahaan tidak melacak situs web yang anda kunjungi sebelum atau setelah anda meninggalkan website Bankaltimtara.
- Untuk mengakses Paykaltimtara anda harus memberikan :
- Nama lengkap
- Nama perusahaan (jika ada)
- Alamat
- Nomor Handphone
- URL Website (jika ada)
- Alamat e-mail
- Foto untuk proses KYC
- Untuk
melakukan transaksi menggunakan SpeedCash, Anda harus menyediakan semua
informasi yang perusahaan perlukan secara vald. Informasi ini akan
sangat diperlukan bagi perusahaan untuk :
- Melakukan proses transaksi
- Mengeluarkan password baru
- Melindungi Anda terhadap penipuan
- Untuk memudahkan perusahaan menghubungi Anda
- Sebagai refensi saat melakukan transaksi (Informasi Contact List)
Penggunaan "Cookies"
- "Cookies"
adalah file kecil data yang berada di komputer Anda dan memungkinkan
perusahaan untuk mengenali Anda sebagai pelanggan PayKaltimtara jika
Anda kembali ke situs Bankaltimtara menggunakan komputer dan browser
yang sama
- Perusahaan
mengirimkan "session cookies" ke komputer anda jika dan saat anda log
in ke akun anda dengan memasukkan alamat email dan password.
- Cookies
ini memungkinakan perusahaan mengenali anda jika anda mengunjungi
beberapa halaman situs perusahaan selama sesi yang sama, sehingga anda
tidak harus memasukkan kembali password anda beberapa kali.
- Setelah anda log out atau menutup browser, session cookies ini akan berakhir dan tidak memiliki efek apapun lagi
- Perusahaan
juga menggunakan longer lasting cookies untuk menampilkan alamat email
anda pada formulir sign-in PayKaltimtara, sehingga anda tidak perlu
menuliis ulang alamat emauk setiap kali anda log in ke akun perusahaan.
- Perusahaan
tidak bertanggungjawab atas terjadinya kerusakan apapun yang terjadi
pada perangkat keras dan/atau perangkat lunak yang anda milki apabila
kerusakan tersebut dikarenakan sistem cookie dari aspek manapun.
Korespondensi Customer Service
- Jika
anda mengirimkan koresponden kepada perusahaan, perusahaan berhak
menyimpan koresponden tersebut dalam rangka untuk mengukur dan
memperbaiki layanan pelanggan PayKaltimtara, dan untuk menyelidiki
potensi penipuan dan pelanggaran atas Persyaratan Penggunaan.
- Perusahaan
secara periodik akan melakukan penghapusan catatan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku dalam Perundang-undangan Republik Indonesia dan
ketentuan-ketentuan Internasional
Kuesioner, Survey, dan Data Profile
- Perusahaan
dapat menawarkan kuesioner dan survey kepada pengguna untuk pengumpulan
infirmasi demografi atau untuk mengetahui keinginan dan kebutuhan para
pengguna. Penggunaan informasi yang dikumpulkan ini akan dijelaskan
secara detail didalam proses survey itu sendiri.
- Jika
perusahaan mengummpulkan informasi pribadi ini dari pengguna perusahaan
dalam kuesioner atau survey, para pengguna akan memperoleh
pemberitahuan bagaimana informasi ini akan digunakan sebelum mereka
berpartisipasi dalam survey atau kuesioner.
Penerima atau Pemohon Non-member
- Ketika
member mengirimkan pembayaran ke non member atau permohonan pembayaran
dari seseorang sebagai individu yang tidak terdaftar sebagai member
perusahaan, perusahaan akan meminta informasi member untuk mensubmit
kepada perusahaan nama dan/atau alamat email pihak lain, untuk
kepentingan member yang mencoba untuk menghubungi non member, sehingga
member dapat melihat catatan lengkap transaksinya, termasuk transaksi
yang tidak sah.
- Informasi tersebut disimpan tanpa batas waktu dan perusahaan tidak akan membukanya ke non member
- Non
member ini memiliki hak yang sama untuk mengakses dan mengkoreksi
informasi mereka (dengan asumsi bahwa alamat email mereka benar dan
dapat menjangkau mereka) sebagaimana orang lain yang menggunakan
PayKaltimtara.
Penggunaan dan Pengungkapan Informasi
- Perusahaan mengumpulkan, menyimpan, dan memproses informasi pribadi anda pada server PayKaltimtara
- Perusahaan
menggunakan informasi pribadi anda yang berasal dari informasiatau data
anda yang dimiliki oleh perusahaan untuk menyediakan layanan dan untuk
memproses transaksi-transaksi, untuk layanan customer service, untuk
menentukan kelayakan anda untuk menerima penawaran produk atau fitur
khusus, serta untuk meningkatkan produk dan layanan PayKaltimtara
- Perusahaan
menggunakan informasi yang adna berikan untuk mengakses layanan
tertentu dari pihak ketiga atas nama anda dan melakukan tindakan yang
anda minta perusahaan lakukan.
- Perusahaan
memberikan akses pengenalan informasi individual Pengguna hanya kepada
karyawan yang membutuhkannya untuk memenuhi permintaan layanan
pelanggan.
Pembatasan Informasi Untuk Pelanggan Lainnya
- Informasi
anda (username, nama, dan tanggal transaksi) akan ditampilkan kepada
pelanggan perusahaan lain yang bertransaksi dengan anda melalui
PayKaltimtara
- Perusahaan
tidak akan memberikan informasi finansiao dan akun Bank yang diigunakan
dalam proses transaksi antara pengguna dan pihak lain melalui
PayKaltimtara kepada pihak manapun, kecuali jika perusahaan diminta oleh
kepolisian, kejaksaan, pengadilan, dan instansi terkait, karena adanya
perbuatan hukum yang harus dipenuhi
- Perusahaan
juga dapat menginformasikan kepada pelanggan lain jumlah pembayaran
yang Anda terima dari pelanggan yang statusnya "Gold" atau "Platinum"
dan pengukuran keseluruhan lain yang memberikan indikasi reputasi anda
dengan pelanggan lain.
Pembatasan Informasi Kepada Pihak Ketiga Selain Pelanggan
- Perusahaan tidak akan menjual, menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga
- Perusahaan tidak akan berbagi informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali pada kondisi tertentu atas ijin anda.
- Pihak
ketiga memiliki keterbatasan untuk mengelola data informasi yang
digunakan untuk keperluan lain di luar perjanjian yang telah dibuat oleh
perusahaan
- Perusahaan
membuka informasi yang dikumpulkan (sebagaimana dijelaskan di atas)
dengan perusahaan yang melakukan jasa pemasaran atas nama perusahaan
atau lembaga keuangan lainnya yang bekerjasama dengan perusahaan dalam
suatu perjanjian pemasaran
- Perusahaan-perusahaan
ini sebelumnya dikenakan perjanjian dengan perusahaan dan pembatasan
hukum launnya yang melarang menggunakan informasi kecuali untuk tujuan
memasarkan produk dan layanan Paykatimtara kecuali jika anda memberi
persetujuan digunakan sebagaimana dimaksudkan Pihak Ketiga
- Perusahaan
berbagi informasi dengan itikad baik untuk bekerjasama dalam
penyelidiikan terkait dengan penipuan atau aktifitas legal lainnya, atau
untuk penyelidikan terhadap pelanggaran kebijakan & aturan
perusahaan. Secara khusus, jika perusahaan melakukan investigasi
penipuan dan menyimpulkan bahwa ada satu pihak telah terlibat dalam
praktek penipuan, perusahaan dapat memberikan informasi kontak entitas
(tidak termasuk akun bank atau informasi kartu kredit) kepada korban
yang memintanya.
- Perusahaan
memiliki hak untuk membuka informamsi dalam menanggapi sebuah surat
perintah, pangggilan pengadilan, atau proses pengadilan lainnya yang
sebanding, termasuk penggilan pengadilan dari pihak swasta dalam
tindakan sipil.
- Perusahaan
mengungkapkan informasi anda kepada agen atau perwakilan hukum anda
(pemegang surat kuasa yang anda tunjuk atau wali yang ditunjuk untuk
anda).
- Perusahaan
berbagi data jepada mitra bisnis perusahaan dan untuk public relation.
Contohnya, perusahaan dapat mengungkapkan jumlah dalam presentasi
tertentu pengguna (user) perusahaan yang tinggal di Jakarta. Namun,
informasi ini tidak berkaitan dengan informasi pribadi.
- Di
masa mendatang perusahaan memiliki hak melakukan merger atau diakuisisi
oleh perusahaan lain. Jika terjadi akuisisi, perusahaan penerus akan
memiliki akses ke informasi yang dikelola oleh perusahaan termasuk
informasi akun pelanggan, dan akan terus terikat pada kebijakan ini
sampai ada perubahan sebagaimana dijelaskan di atas.
- Perusahaan
berbagi informasi dengan seluruh anak perusahaan dan joint venture
untuk membantu mengkoordinasikan layanan yang perusahaan berikan kepada
anda, pelaksanaan syarat dan ketentuan serta mempromosikan kepercayaan
dan keamanan
Kontak Dengan Pelanggan
- Perusahaan
berkomunikaasi dengan pelanggan secara teratur melalui email untuk
menyediakan layanan yang diminta, dan perusahaan juga berkomunikasi
melaui email atau telepon untuk menyelesaikan keluhan pelanggan atau
untuk menyelidiki transaksi mencurigakan.
- Perusahaan
menggunakan alamat email anda untuk mengkonfirmasi pembukaan akun
PayKaltimtara untuk mengirimkan pemberitahunan pembayaran yang adna
kirimkan atau terima melalui PayKaltimtara, mengirimkan informasi
mengenai perubahan penting pada produk atau layanan PayKaltimtara, dan
mengirimkan pemberitahuan dan informasi lainnya yang diminta oleh hukum.
- Perusahaan
juga akan menggunakan alamat email anda untuk mengirimkan komunikasi
dalam bentuk laun yang dapat anda kontril termasuk di dalamnya, tips,
newsletter, customer survey, dan informasi khusus dari puhak ketiga,
Sehubungan sengan audit independen atas laporan keuangan dan operasi
perushaan, auditor mungkun akan mencari dan menghubungi pelanggan
perusahaan untuk memastikan bahwa catatan perusahaan akurat. Namun
auditor ini tidak dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan lain.
Kebijakan Keamanan
KebIjakan keamanan meliputi hal-hal sebagai berikut :
- Keamanan informasi
- Keamanan akun perusahaan
- Mengakses dan mengubah informasi akun
- Hubungi kami
Keamanan Informasi
- Perusahaan mengenai informasi pelanggan dengan standar keamanan informasi tinggi
- Perusahaan
membatasi akses informasi pribadi anda hanya kepada karyawan yang
memerlukannya dalam rangka untuk menyediakan produk atau layanan kepada
anda
- Perusahaan
menjaga keamanan fisik, elektronuk, dan prosedur pengamanan yang sesuai
dengan peraturan pemerintan untuk menjaga informasi non-publik anda
- Keamanan
akun anda juga bergantung pada perlindungan password anda. Dilarang
memberikan password kepada orang lain. Perwakilan dari perusahaan tidak
pernah meminta password anda, jika ada email atau komunikasi lainnya
yang meminta password anda, harap untuk berhati-hati dan kegiatan ini
dianggap tidak sah dan mencurigakan.
- Jika
anda memberitahuka password kepada pihak ketiga untuk alasan apapun,
termasuk pihak ketiga telah berjanji untuk memberikan layanan tambahan
seperti agregasi akun, maka pihak ketiga tersebut akan memiliki akses ke
akun dan informasi pribadi anda, dan anda yang bertanggungjawab atas
tindakan yang diambuk karena mereka menggunakan password anda
- Jika anda yakin orang lain telah mengakses password anda, segeralah ubah password dan segera hubungi perusahaan.
Keamanan Akun Perusahaan
Demi menjaga keamanan akun PayKaltimtara pengguna (user), berikut beberapa hal yang harus anda lakukan :
- Dilarang
mempublikasikan nomor virtual account (16 digit, kombinasu huruf dan
angka) yang diciptakan PayKaltimtara untuk pengguna (user)
- Segera lakukan verifikasi akun perusahaan
- Perusahaan berhak men-suspend akun user yang ditemukan mempublikasikan nomor virtual account untuk keperluan menyimpang.
- Mengakses dan mengubah informasi akun
- Anda
dapat mereview informasi pribadi yang anda berikan kepada perusahaan
dan dapat membuat perubahan tertentu dengan menghubungi perusahaan
- apabila pelanggan ingin melakukan penutupan akun dapat melalui email Support@Speedcash.co.id
Hubungi Perusahaan
Jika anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan silahkan langsung ke halaman FAQ atau halaman Hubungi Perusahaan.
Hacking
Jika
anda melakukan percobaan atau tindakan di liar ketentuan yang telah
disetujui (hacking, modifikasi, merusak, dll) dan segala kegiatan
melawan hukum terhadap sistem perangkat lunak perusahaan, maka
perusahaan akan menindaklanjuti tindakan tersebut dengan menempuh jalur
hukum.
Password
Perusahaan
tidak akan pernah meminta password anda. Jangan pernah memberikan
password anda kepada siapapun. Perusahaan tidak akan bertanggungjawab
atas kerugian yang dialami oleh pengguna (user) sebagai akibat
penyalahgunaan password.
Tips Aman Menggunakan Website Bankaltimtara
- Jangan
langsung mengklik link dalam email yang berasal dari perusahaan. Email
mungkin saja berasal dari scammer yang mencoba untuk mencuri informasi
anda. Pastikan terlebih dahulu bahwa link tersebut benar dari perusahaan
dengan menghubungi support perusahaan.
- Jaga
agar security komputer anda tetap update. Komputer anda adalah jalan
menuju perusahaan, rekening bank, atau akun online lain yang anda
miliki. Banyak dari akun-akun tersebut keamanannya hanya sebatas
keamanan komputer anda saja. Jadi pastikan anda mengupdate anti virus,
firewall, spyware detection/removal, dan lain-lain yang ada pada
komputer anda.
- Gunakan komputer yang terpercaya. Jangan menggunakan komputer orang lain untuk login ke akun perusahaan.
- Gunakan koneksi internet yang terpercaya. Yang terbaik adalah sambungan kabel di rumah anda.
- Jangan pernah memberithukan password dan PIN anda kepada orang lain
- Lakukan perubahan password atau PIN anda secara berkala
- Pastikan komputer anda terbebas dari virus
- Lakukan transaksi dengan hati-hati dan cermat pada setiap langkah/tahapannya
- Pastikan selesai transaksi anda telah melakukan proses akhir/tahap akhir SIGN OUT atau LOG OUT
- Pelajari
dan pahami terlebih dahulu persetujuan pengguna, kebijakan privasi,
serta keamanan, syarat, dan ketentuan sebelum melakukan
register/pendaftaran untuk penggunaan website dan atau layanan
PayKaltimtara.