Bankaltimtara Raih Penghargaan Bronze dalam The Best Contact Center Indonesia Award 2024

Jakarta – PT Bank Pembangunan Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (Bankaltimtara) dengan bangga mengumumkan bahwa mereka telah meraih penghargaan Bronze dalam ajang *The Best Contact Center Indonesia Award 2024*. Penghargaan ini diberikan dalam kategori *The Best Inbound Small*, sebagai pengakuan atas kinerja luar biasa tim Contact Center kami. Pencapaian ini diberikan kepada Dhika Kameswara Chandra, salah satu agen terbaik dari tim Contact Center kami.

Ajang The Best Contact Center Indonesia Award 2024 diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA), sebuah organisasi yang berkomitmen untuk meningkatkan standar dan kualitas layanan contact center di Indonesia. Penghargaan ini bertujuan untuk mengapresiasi lembaga yang menunjukkan keunggulan dalam pengelolaan contact center dan pelayanan pelanggan.

Agent Bankaltimtara yang akrab di sapa Dhika menyatakan, "Kami sangat menghargai penghargaan ini sebagai cerminan dari dedikasi dan komitmen kami dalam memberikan layanan pelanggan yang terbaik. Keberhasilan ini adalah hasil kerja keras dan profesionalisme tim Contact Center kami."

Bankaltimtara berkomitmen untuk menyediakan layanan yang cepat dan responsif. Tim Contact Center kami beroperasi selama 24 jam sehari untuk memastikan setiap pertanyaan dan kebutuhan nasabah ditangani dengan efisien. Selain itu, kami secara aktif memberikan edukasi kepada nasabah mengenai cara menghindari penipuan yang mengatasnamakan lembaga perbankan dan memastikan mereka hanya menggunakan saluran resmi untuk transaksi.

Pencapaian ini menegaskan komitmen kami untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan nasabah di era digital. Bankaltimtara akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat posisi kami sebagai lembaga keuangan terdepan di Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara.

Kami berterima kasih atas kepercayaan dan dukungan nasabah kami, serta berharap dapat terus memberikan layanan yang memenuhi dan melampaui harapan mereka.